大荔车管所多举措应对务工返乡办证高峰

渭南政法网（特约通讯员贠红娟  刘海滨）春节临近，外地务工人员纷纷返乡，大荔车管所积极采取多种举措积极应对又一个办理车驾管理业务高峰，用爱心和热情周到的服务赢得群众赞扬。

大荔是一个车辆大县，也是渭南地区考驾人数最多的县之一。临近春节，在外地务工者纷纷返乡，来车管所办理新车注册登记、车辆检验系统审核、补办和更换驾驶证以及科目一考试人员猛增，每天接待群众都在四、五百人，平均每两天组织一场考试，每场参考者都将近200人。为了破解高峰期警力少、任务重的难题，提高工作效率，让群众高兴而来，满意而归，他们采取多种措施积极应对。首先是坚持领导带头，全警动员，停止假休，八个服务“窗口”保持敞开有序运转。其次是要求每个“窗口”和全体民警以及辅助工作人员严格按照车管服务规范化要求，对每一位群众都做到笑脸相迎、文明接待、热情服务、不急不躁。认真抓好导办岗、咨询台和考试前心里辅导工作，维护好接待大厅秩序，减少群众等待时间。另外还坚持兑现承诺，落实预约和延时服务等便民措施，每天下午下班时只要“窗口”还有群众，就主动推迟下班时间，直到办完最后一笔业务。

由于措施有力，服务周到，有效地破解了车管业务办理高峰期遇到的难题。元月份以来，该所每天办理车驾业务以14%的增幅增长，都做到日清日结，实现了快速高效无差错，群众很是满意。

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