大荔县司法局冯村司法所：冬枣交易引纠纷 找准症结巧化解

渭南政法网（通讯员 杨蕊 ）近日大荔冬枣进入售卖期，交易市场上客商不断，冯村镇也不例外。9月5日一外地客商来到冯村调委会称辖区内果农严某违反交易约定，提前下果子并卖给了其他客商害自己没收到货还拒不退还2000元定金。请求调委会予以解决。我们叫来另一方当事人果农严某了解基本事实，严某称客商让提前下的果子最后却迟迟不来拉货，他的冬枣最后放的品质都不好了，怕最后没人收，才决定卖给了其他客商。双方各执一词，争执不下，我们只好先将双方当事人分开分别了解情况。

原来是客商找到代办王某，王某看中了严某的冬枣园，遂带客商去实地看冬枣并商量交易事项。客商看后给了果农2000元定金，并约定以每斤一元三角的价格出售，并要求9月3日再下果，届时客商一并将货拉回，但严某却9月1日下午就早早开始下果，客商急忙跑来了解情况，代办查看后认为枣有些青，且果农未按规定时间下果，希望今天下的这些货能以7角的价格便宜点卖给客商，客商也同意，但要停止下剩下的冬枣，等到9月3日再下，但果农严某称自己的冬枣质量虽算不上特别好，也没他说的那么糟糕，于是和客商代办起了冲突，并说道“你们不要我就不卖给你们，我自己入库”听到果农这么说，客商也不再拉这批冬枣，双方不欢而散，第二天果农怕客商反悔，自己的冬枣错过售卖时机，遂让石某（与王代办同为生意上的伙伴）联系代办问客商什么时候要货，且这批订单数量大，能不能提前2号开始下果子，据严某称石某回话让果农下果子，而另一方当事人客商称自己并没有让代办回话让提前下果子，严某一再违反约定且最后把货卖给了其他人。

在事情即将陷入僵局时我们想到了中间的关键人物石某，于是联系了石某了解当时的情况，石某说自己给代办打了好几个点电话代办都没给准确回话果农也很着急，已经下了一些果子所以他才给果农回话让下果。

至此，基本事实情况已明晰，镇调委会工作人员商讨后认为双方都有一定的责任，客商迟迟未给明确指令且超过规定时间迟迟不来拉货也未说明情况，果农无形中承担冬枣品质损坏的风险；而果农未按约定时间提前下果且不退还定金，客商赔了钱又赔了货也不合理。于是向双方当事人提出了由果农退还一千元定金给客商的方案。客商认为是自己吃了亏，剩下的定金不能白白给果农，毕竟自己一颗枣也没见着。调解人员耐心解释，情理相融，告诉客商也有责任，果农的水果一旦下了迟迟不售卖就会不新鲜不好再找人收购，但你们未及时答复还迟迟不按交易时间拉货，所以严某才心急之下卖给了其他客商。另外一边调解员也告诉严某希望他们退还一千元定金给客商，毕竟客商没拿到货且自己一方提前下了果子。果农不予退还甚至说“他们愿意起诉就去起诉吧”，调解员严明利弊，告知其走诉讼程序也可以，但也告诉严某诉讼的成本较高，并循循善诱，告诉他们做生意和气生财，经常和客商代办打交道，积累的是口碑和人脉，为此事去打官司闹僵了也不利于以后的果子销售，得不偿失，建议互相理解，各退让一步。果农严某接受了我们的方案。最终我们向客商表明了严某的态度，双方就退还定金一千元达成一致意见，果农当场将一千元定金交到客商手里，一场冬枣交易引发的纠纷到此圆满解决。

通过这个案例告诉我们，近年来果农和客商之间纠纷发生频率变高，具有季节性，在实际交易过程中双方当事人应遵守市场交易规则并签订合同维护自己的合法权益，一方当事人违约另一方当事人有权拒绝履行合同，避免不必要的矛盾产生。

对于调解工作来说也启示我们要耐心沟通、细心观察、找准矛盾焦点和症结，打开突破口，才能促进调解顺利进行，达到化解矛盾纠纷的目的。

编辑：马华莉

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