大荔"一把手"齐上阵提升营商环境

据了解，大荔县坚持把提升营商环境作为全县“一把手”工程，健全了工作机制。在县级层面，由各部局、镇办主要领导为成员组成全县优化提升营商环境工作领导小组，县政府常务副县长任组长，建立了“一把手”亲自抓、负总责的工作机制，强力推动营商环境提升。与此同时，科学制定方案。针对群众办事所需资料、审批环节、工作时限等事项，结合大荔实际，再次细化流程。在市上“10+2”行动方案基础上，制定了大荔“10+5”行动方案，确保营商环境提升工作有章可循。在此基础上，全力提升服务质量。依托大荔县行政服务大厅，为群众提供“一站式”服务。建立县级各部门便民服务大厅52个、镇级便民服务中心16个、落实村级代办员298名，月均受理咨询1.1万人次、办理事务2.3万件，实现了服务群众“零距离”。为确保服务质量，开通了24小时投诉举报电话0913—3411111。投诉电话“统一接收、按责转办、限时办结”，并将处理结果及时反馈给投诉人，确保件件有落实、事事有回音。