大荔公安：客商买卖纠纷急求助 民警多次调解暖人心

“您好，警察同志，我是外地人，现在在下寨镇马家洼村生产地，需要你们帮助。”12月13日晚 ，一名延安籍客商焦急地向下寨派出所报警求助。冬夜天寒地冻，焦急报警究竟所为何事？下寨派出所值班民警火速赶往现场。

经了解，辖区种植白菜的农户司某与客商强某因收购白菜一事发生争执，双方各执一词，互不相让。考虑到夜晚生产地温度较低，且双方当事人在现场情绪激动，民警将双方当事人带回派出所进行调解。

回到所内，民警本着“化解纠纷促和谐”的原则，耐心对双方进行劝导调解，双方当事人仍态度坚决，互不相让，两人针尖对麦芒，调解一度陷入僵局，此时已是深夜两点，第一次调解未果。

为避免矛盾进一步激化，经过一夜的冷静，民警第二天将双方当事人约到派出所再次进行调解，民警调整化解思路，结合法律规定分别对双方当事人多次进行思想疏导工作，双方当事人终于达成一致，表示愿意接受调解，但是双方当事人要求次日再来派出所签订调解协议。

然而第三天等待民警的却是，客商强某不满司某的赔偿方案，反悔不愿意签订调解协议。民警耐心摆事实、讲道理，耐心劝说双方当事人要换位思考，站在对方角度思考双方的难处，晓之以理、动之以情，提出可行性的调解方案，双方最终接受调解意见，互相对自己不当的行为道歉，在见证人的见证下握手言和并签订调解协议，矛盾得以成功化解。客商强某紧紧握住民警的手，感谢民警的辛勤付出让身在他乡的自己在寒夜中感受到温暖。

下寨派出所将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，将辖区内矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，以实际行动提升人民群众的幸福感和满意度。

编辑：陈冰娟

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