优秀经验赋能基层“解纷人”

为进一步提升基层调解队伍专业素养与实战能力，充分发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用，近日，韦林司法所召开韦林镇调委会主任培训会，辖区各村（社区）调委会主任参加培训。

本次培训紧扣人民调解工作实际，采取“法律法规解读+经验分享+互动交流”的多元化模式开展。一是夯实法律基础，规范调解流程。司法所工作人员系统解读了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规，并结合典型调解案例，重点阐述了纠纷受理流程、调解协议制作等关键环节的具体要求，帮助调解员进一步明确工作规范，筑牢依法调解的基础。二是分享实战经验，传授调解技巧。工作人员以“情、理、法”融合为主线，深入讲解如何准确把握当事人核心诉求，介绍“先稳情绪再讲法理”“现场勘查明事实”等实用方法，以及“背对背”疏导与“面对面”沟通相结合的矛盾化解策略，最后总结的“倾听要耐心、分析要细心、化解要诚心”“三心”工作法，得到广泛认同。三是互动交流热烈，共解实践难题。在互动环节，调解员围绕“如何应对情绪激动的当事人”“多方利益纠纷的平衡技巧”等实际问题积极提问，优秀调解员与司法所工作人员逐一给予细致解答。现场讨论氛围热烈，在交流中凝聚共识，提升了调解员应对复杂问题的能力。参训调解员纷纷表示，此次培训内容接地气、可操作、实践性强，既夯实了法律基础，又学到了实用技巧，对今后开展调解工作具有很强的指导意义。

下一步，韦林司法所将持续完善调解员常态化培训机制，通过定期开展经验交流、案例研讨等活动，不断提升基层调解队伍“懂法律、善调解、作风正”的专业能力，为构建平安法治辖区筑牢根基。

编辑：陈冰娟

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