跨区域千里互助 陕渝警方联手解户口难题

今年来，下寨派出所牢固树立派出所主防理念，主动听取群众心声、积极回应群众期待，从“小事情”着手，努力做好服务群众“大文章”，把好事做好、实事办实、难事办妥，不断将群众“急难愁盼”转换成“真心满意”。

1月15日，下寨镇朝阳村群众周某冒着大雪为下寨派出所送来一面印有“全心全意为人民服务”的锦旗，感谢民警为其家中老人办理户口及身份证件。

原来，派出所民警在半年前走访得知，辖区群众周某收留了一名流浪者，十几年来一直照顾其生活起居，但其没有身份证件信息，老人的看病养老问题成了周某的一块心病。下寨派出所得知情况后，主动提出为流浪者找寻家人，并为老人办理身份证件，但老人只能提供其姓肖，当过兵，再无法提供有效信息，派出所多次上门采集信息，对比核实，沟通了解，终于通过公安系统找到线索，确定老人是重庆市人，多年前因家庭变故流浪在外，由于长期未办理二代身份证，户口已被冻结。

下寨派出所立即联系重庆警方，开展实地走访、查阅档案、人像比对等多方的调查取证，历时两个多月，互通邮件达六次之多，在两地警方的通力协作下，终于将老人需要补充恢复户口的申请材料准备完全，由重庆市公安机关为老人恢复户口登记，下寨派出所通过“跨省通办”业务为老人办理了二代身份证。

用真心服务人民，用真情换民心，一面面锦旗既是群众对派出所工作的认可和满意，更是派出所今后工作的动力。下寨派出所将继续立足本职工作，深化为民服务理念，继续为民办实事、做好事、解难事，不断提升为民服务质效，用实际行动回应群众的殷切期盼，履行好新时代人民警察的职责和使命！

编辑：陈冰娟

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