大荔县两宜司法所：日常生活显担当 人民调解化纠纷

不久前，两宜司法所工作人员下班后在面皮店吃饭时，老板突然从后厨走出来气愤地说：“我要打110，让派出所来处理这事儿”，多年基层的工作经验告诉来吃饭的司法所所长，这是出现了矛盾纠纷，她急忙放下筷子上前安抚老板情绪，询问发生了什么事。店家老板半信半疑地说：“你是谁？你能管得了这事？”一同的工作人员当即表明了身份，现场叫来邻居了解到双方因砌墙的界线问题产生了矛盾，工作人员随即共同查看了界墙施工，并当场询问双方诉求。

司法所本着预防为主、源头化解的原则，联系辖区调解主任共同共同调解，有条不紊地给双方分析利弊，从情理、法理及当地习俗等方面，判定官墙应一人一半，对方砌墙需遵循邻里友好和睦、公序良俗平等原则，在大家的共同努力下，双方很快划清建界墙的位置，矛盾得到妥善处理。

调解结束后，司法工作人员耐心告诉双方当事人，矛盾中情绪激动很正常，还强调以后遇到矛盾应心平气和，秉持公平互利互让原则处理，而双方当事人也对司法所工作人员的调解能力给予了高度肯定。

通过本次调解启示我们，应将细心、耐心、服务为民的态度贯穿到日常工作生活的点点滴滴，始终坚持群众利益无小事，抓早抓小抓源头，将矛盾化解在萌芽状态，切实发挥人民调解预防和化解矛盾的积极作用。

编辑：王倩

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