时间:2024-06-26 09:34 来源:法治大荔
不久前,两宜司法所工作人员下班后在面皮店吃饭时,老板突然从后厨走出来气愤地说:“我要打110,让派出所来处理这事儿”,多年基层的工作经验告诉来吃饭的司法所所长,这是出现了矛盾纠纷,她急忙放下筷子上前安抚老板情绪,询问发生了什么事。店家老板半信半疑地说:“你是谁?你能管得了这事?”一同的工作人员当即表明了身份,现场叫来邻居了解到双方因砌墙的界线问题产生了矛盾,工作人员随即共同查看了界墙施工,并当场询问双方诉求。
司法所本着预防为主、源头化解的原则,联系辖区调解主任共同共同调解,有条不紊地给双方分析利弊,从情理、法理及当地习俗等方面,判定官墙应一人一半,对方砌墙需遵循邻里友好和睦、公序良俗平等原则,在大家的共同努力下,双方很快划清建界墙的位置,矛盾得到妥善处理。
调解结束后,司法工作人员耐心告诉双方当事人,矛盾中情绪激动很正常,还强调以后遇到矛盾应心平气和,秉持公平互利互让原则处理,而双方当事人也对司法所工作人员的调解能力给予了高度肯定。
通过本次调解启示我们,应将细心、耐心、服务为民的态度贯穿到日常工作生活的点点滴滴,始终坚持群众利益无小事,抓早抓小抓源头,将矛盾化解在萌芽状态,切实发挥人民调解预防和化解矛盾的积极作用。
编辑:王倩
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